Crescimento do e-commerce e mudança no comportamento do consumidor reforçam importância da presença digital para pequenos e médios negócios
A transformação digital vem redefinindo a forma como empresas se comunicam, vendem e se posicionam no mercado brasileiro. Em um cenário de forte crescimento do consumo online, dominar o básico do marketing digital deixou de ser uma escolha e passou a ser uma necessidade estratégica para empreendedores e marcas que desejam permanecer competitivos.
Dados recentes do mercado mostram que o e-commerce brasileiro ultrapassou a marca de R$ 235 bilhões em faturamento em 2025, registrando crescimento superior a 15% em relação ao ano anterior. O avanço consolida o ambiente digital como um dos principais motores da economia nacional.
O comportamento do consumidor também acompanha essa transformação. Atualmente, 94% dos internautas brasileiros já realizam compras online, enquanto 75% compram pela internet pelo menos uma vez por mês. O cenário amplia a pressão para que empresas fortaleçam sua presença digital e desenvolvam estratégias de relacionamento com o público.
No Brasil, mais de 6,2 milhões de pequenas e médias empresas estão em atividade, sendo que cerca de 67% já utilizam estratégias digitais para se conectar com consumidores e ampliar alcance no mercado.
Para o diretor da Alliance Produções, Matheus Farias, muitos empreendedores ainda enxergam o marketing digital como algo complexo, quando, na prática, o diferencial está na execução correta do básico.
“Não é sobre fazer tudo, é sobre fazer o básico bem feito. Quando o empreendedor entende quem é seu público, se posiciona com clareza e se comunica de forma consistente, ele já sai na frente de grande parte do mercado. O digital não é mais tendência, é realidade, e quem não se adapta, fica para trás”, afirma.
Segundo o especialista, um dos principais erros das marcas é utilizar o ambiente digital apenas como canal de vendas, ignorando o potencial de construção de relacionamento e posicionamento estratégico.
“O erro é focar só em vender. As marcas que crescem são aquelas que conseguem gerar valor, construir presença e criar conexão com o público. Venda é consequência de posicionamento”, destaca.
A tendência para 2026 aponta para um mercado ainda mais competitivo e dependente da comunicação digital. Nesse contexto, ações como presença ativa nas redes sociais, produção de conteúdo, comunicação estratégica e relacionamento com clientes passam a ser fatores essenciais para transformar visibilidade em crescimento e resultado.
Especialistas do setor avaliam que empresas que conseguem consolidar autoridade digital e criar conexões genuínas com o público tendem a ganhar vantagem competitiva nos próximos anos, principalmente em mercados cada vez mais disputados pela atenção do consumidor.
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